商品が納品されましたら、ご注文内容と相違ないか、動作不良等の問題がないかを御確認(検品)ください。
万が一何か問題がありましたら、御連絡ください。すぐに対応いたします。
動作不良や、機器類の初期不良については、すべての工事が終わって、商品を実際にお使いになり始めてから御連絡いただいても、すぐに対応いたします。
ただ、商品についたキズについてのご指摘についてだけは、納品後すぐに御連絡ください。
特に、商品のみをお納めしている場合には、取り付け工事前に御確認いただくよう、お願いしています。
これは、納品から時間が経ってしまったり、弊社手配以外の取付工事後では、出荷段階でついていたキズか、取付工事でついたキズか、
取付後に現場に入った他の職人さんがつけたキズか、という、責任の所在を明らかにすることができなくなるためです。
施主支給.com取扱の商品は、すべてメーカー保証がついています。
何か不具合などがありましたら、施主支給.comが責任をもって対応いたしますので、すぐに御連絡ください。
メーカー保証に加えて、エコキュート、キッチン機器(コンロ・IH・食洗器)には、独自の延長保証をご用意しています。
詳しくは、施主支給.com担当者までお問い合せください。