施主支給.com｜私たちについて（特定商取引法に基づく表示）/個人情報保護方針

私たちについて　特定商取引法に基づく表示

サービス名称	施主支給.com
会社名	株式会社綜合工房
所在地	〒161-0035 東京都新宿区中井2-21-23　map
代表者	代表取締役　松本浩介（一級建築士）
連絡先	TEL	03-3950-7487 電話にでる際は、会社名の「綜合工房（そうごうこうぼう）」と名乗ります。
	FAX	03-3950-7488
	e-mail	info@seshu-shikyu.com
営業時間	土・日・祝日をのぞく、午前10:00～午後5:00
商品の代金	御見積によります。
配送料	配送料が必要な場合には、御見積書の内訳書に明記します。
見積書の有効期限	30日間とさせていただいております。
見積金額以外にかかる費用	1）振込手数料 2）以下の各項に該当する場合、追加費用が発生します承認図の御確認や現地調査の結果、追加部材・追加工事が必要と判明した場合の商品代金・工事費商品を受け取っていただけなかった場合の、保管料・再配達料（弊社に取付工事をご依頼の場合をのぞく）建物側工事の未成等の原因により、弊社手配工事が実施できなかった場合または完了しなかった場合の再出向費建物施工業者からの指示で実施した、追加工事費建物施工業者からの指示で、先行して実施した工事の追加出向費、および、先行して納品した商品の配送費 3）お客様が注文をキャンセルされる場合の事務手数料（ご注文金額の10%、かつ上限10万円）
ご注文方法	ご注文が高額になる場合が多いため、書面にてご注文のお手続きをお願いしております。お客様から御注文書をお送りいただき、弊社からご注文承り書をお送りします。ご注文いただけます場合には、ご注文いただく商品（御見積書No.等）、御注文書のお届け先、ご希望のお支払い回数等を、弊社担当者までお知らせください。ご注文書類をお送りいたします。
ご注文内容の変更	受注生産品、メーカー在庫品とも、弊社から各メーカーへの発注手続き前であれば、御変更を承ります。図面確認や現地調査の結果、必要部材の不足や部材変更の必要が判明した場合には、弊社からご注文内容の変更をお願いする場合があります。変更の結果、ご注文金額が変わる場合には、原則としてすべての商品の納品完了後に清算させていただきます。
ご注文のキャンセル	弊社から各メーカーへの発注手続き前に限り、承ります。弊社から各メーカーへの発注後は、キャンセルを承れなくなりますのでご注意ください。なお、キャンセルの場合にはご注文金額の10%（上限10万円）の事務手数料を申し受けます。
お支払い方法	銀行振込となります。お支払いは、1回払い（ご注文時一括）、2回払い（ご注文時、全商品の納品後、各1/2）、3回払い（ご注文時10万円、最初の商品のメーカー発注時、全商品の納品完了後に残金の各1/2）からお選びいただけます。
納品日	お客様、または建物工事業者さんのご指定の日に納品します。ただし、日曜日の配送は承ることができません。また、東京近郊への配送の場合には、土曜日の配送も承れない場合があります。
納品方法	1）弊社に取付工事までご注文いただいた商品についてご指定いただいた取付工事当日に、配送いたします。特段の事情がない限り、弊社手配の取付工事スタッフが荷受け・搬入を行い、そのまま取付工事を実施いたします。 2）弊社に、商品のみご注文いただいた商品についてご指定いただいた納品日に、メーカー便、または代理店便でお届けします。車上渡し・軒先渡しとなります。また、納品時間のご指定はいただけません。
検品	お客様にて実施していただきます。動作不良等については建物工事完了（建物お引き渡し）前に、商品のキズについては納品後7日以内かつ取付工事前（取付工事を弊社で御手配している場合は、取付工事完了から7日以内）にご指摘ください。ただちに、修理・交換の御手配をさせていただきます。それ以降のご検品で不具合やキズが判明した場合は、メーカー保証範囲内での対応とさせていただきます。
保証	各商品のメーカー保証規程によります。

個人情報保護方針

株式会社綜合工房（以下、「弊社」と呼びます）が、お客様より直接または郵便、インターネット等の通信手段を利用してご提供いただいた、ご提供者本人およびご家族、同居予定人(以下、「お客様」と呼びます)の氏名、年齢、住所、メールアドレス、商品ご購入およびサービスご利用履歴、建物図面等工事計画に関する情報等のうち、１つまたは複数の組合せにより、個人を識別することができる情報をいいます。

個人情報の利用目的

弊社が、お客様より頂戴した個人情報は、以下の目的に利用します。

弊社取扱商品（以下、「商品」と呼びます）へのご注文を確認するため
弊社が実施する各種サービス（以下、「サービス等」と呼びます）へのお申込みを確認するため
お申し込みいただいたサービス等を実施するため
ご購入いただいた商品の、お申し込み確認、お届けのため
商品ならびにサービス等の代金のご請求、お支払いとその確認をするため
イベント/セミナーのお申し込みの確認や入場券などをお届けするため
電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
ご利用いただいている商品・サービスの提供・改良や、新たなサービスを開発するため
商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容をお客様がよりご満足いただけるよう改良するため
商品・サービス、ウエブ・サイトなどの内容を個々の利用者に合わせてカスタマイズするため
お客様が注文された情報や商品などに関する満足度を調査するため
個人情報を統計的に処理した情報を集約し調査結果として公表するため
お客様の利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため
提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
定期刊行物、書籍、デジタル・コンテンツ、各種会員制サービス、その他各種サービスのご案内をお届けするため
調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため

第三者への提供

弊社では、お客様の個人情報は弊社内部にて管理し、お客様のご承諾なきまま、第三者に提供することはありません。

ただし、以下に掲げる場合においては、あらかじめお客様のご承諾があったものとして、情報の提供を行います。

お客様から御見積をご依頼いただいた場合、またはご注文いただいた場合、御見積させていただく商品の製造・販売元ならびにその代理店に対して情報を提供します
商品の製造元による取付工事範囲以外の工事をお客様からご依頼いただいた場合、工事実施に必要な情報を、工事店に提供します
弊社がお客様に提供した、商品や有料サービスの料金を決済する際、金融機関等によりお客様情報の照会を受けた場合
弊社が、お客様に提供するサービスを遂行するため、建築士事務所または建築士資格を持つ個人に協力を求める場合
法律にもとづき、官公庁等から情報の開示を求められた場合

また、弊社の経営状況の分析のため、経営方針決定の助言を得るため、弊社商品、サービス内容の改善・向上を目的として外部の企業・団体・個人に協力を求めるため、当該企業と守秘義務契約を締結した上でお客様の情報を提供することがあります。

このほか、お客様情報を統計的に処理し、お客様個人を識別できる情報を含まない状態へと加工した上で、外部の第三者に提供する場合があります。

免責

弊社の各サイトは、外部のサイトへのリンクを含んでいます。弊社は、リンク先のサイトにおける個人情報保護や、サイトの内容に関して責任を負いかねます。

IPアドレスやクッキーの利用について

弊社は、ログに記録された利用者のお客様のIPアドレスを、主として下記の目的で利用します。

サーバーで発生した問題の原因を突き止め解決するため
サイト管理のため

弊社の各サイトは、クッキーを使用することがあります。クッキーは、サイトが利用者のブラウザに送信する小規模の情報で、利用者のディスクにファイルとして格納されることもあります。
クッキーの使用により、サイトは利用者がどのページを訪れたかなどを記録することができます。また、会員制のサイトなどでは、クッキーと利用者のお客様が登録された情報を組み合わせてサービスを提供する場合があります。弊社は、主として下記の目的でクッキーを利用します。

利用者のお客様が会員制サービスを利用される際、毎回パスワードを入力しなくてもすむようにするため
ウエブ・サイトや電子メールなどの内容を利用者のお客様がより満足いただけるよう改良したり、個々の利用者に合わせてカスタマイズしたりするため
利用者のお客様の関心事に合わせてサービスを提供するため
利用者のお客様に同じ広告を何度もお見せしないように制御したり、有益と思われる情報をお見せするよう調節したりするため

クッキーの利用で入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがあります。これには、個々の利用者を識別できる情報は含みません。

お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。弊社の各サイトのサービスには、クッキーなしではサービス内容に制限が発生したり利用できない場合もあります。

第三者からのクッキーについて

弊社では、サイト管理、アクセス状況の計測のため、一部、第三者企業の計測システムを利用しています。
また、弊社のウエブ・サイトやメールマガジンに掲載される広告には、一部、第三者企業の広告配信サーバーを利用しているものがあります。
それら第三者の企業は、より効率的に広告を配信するため、広告効果を測定するため、またアクセス状況の計測のために、クッキーを使用することがあります。

これらのシステムにおいても、事前調査の上、クッキーについてはすべて弊社の使用基準を守っていることを確認しており、ユーザー個人を特定することはありません。