一級建築士事務所が運営する、「安い、だけじゃない」施主支給サイト-施主支給.com
よく承るご質問（FAQ）
| 支払いにクレジットカードは使えますか？ | 申し訳ございませんが、お支払いはすべて銀行振込にてお願いしております。ご理解ください。 |
|---|---|
| 施主支給.comへの支払分を、住宅ローンに含めたいのですが。 | 住宅ローンの融資額に含められるか否かは金融機関の判断となりますが、過去にはそのようにされたお客様もいらっしゃいました。必要な書類や資料があれば、可能な限り対応するようにいたしますので、金融機関にお問い合せの上、ご相談ください。 |
| 納品日は指定できますか？ | はい。ご指定いただけます。 お客様からご指定いただいた納品日が近くなりましたら、施主支給.comの担当者が、ハウスメーカー、工務店などの現場担当者へ連絡をさし上げ、納品日に変更がないか確認・調整させていただきます。 |
| 商品ごとに、別々の日に納品してもらうことは可能ですか？ | はい、可能です。 ただ、配送料が必要な商品がある場合は、別の日に納品すると追加の配送料がかかってしまう場合があります。詳しくは、施主支給.com担当者にご相談ください。 |
| いつまでに注文すれば間に合いますか？ | 商品によって、納品時期は異なる上、工場での製作期間もまちまちです。目安となるタイミングをこちらでご説明していますので、ご一読ください。 |
| ハウスメーカー、工務店が、現場打合せが施主支給受け入れの条件と言っています。対応してもらえますか？ | 取付工事を施主支給.comにて承っている商品については、現場調査、現場打合せを行っておりますので、ご安心ください。 商品のみをお納めする商品については、現場打合せにうかがうことはできません。ただ、ハウスメーカーさんも現場打合せ不要とおっしゃる場合が多いようです。どの商品について現場打合せをしたいのか、今一度御確認ください。 |
| ハウスメーカー、工務店と直接調整してもらえますか？ | ご注文いただいた後、納品日については直接調整させていただきます。技術的な問題についての調整は、現地調査の際に実施するほかは、原則としてお客様を介してお願いしております。 |
| 以前の見積から、一部変更したいと思っています。 再度ショールームへ行って、メーカー見積書を取ってきた方がいいですか？ |
色の変更や給排水方向の変更、オプションの追加や変更程度であれば、弊社からメーカーにプラン変更を依頼いたしますので、わざわざショールームへ行っていただく必要はありません。 全体の大きさを変更される、商品やグレードを変更される、といった、大幅な変更をされる場合には、ショールームへ行っていただいた方がよろしいかと思います。 詳しくは、予定されている変更内容を施主支給.com担当者にお知らせいただき、ご相談ください。 |
| 保証はついていますか？ | はい。各メーカーによる保証がついています。 保証期間や保証範囲については、各メーカーに御確認ください。 |
