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施主支給.comの特長

ご注文後に、誤りに気がついたら? 施主支給.comは、ご注文後でも変更に対応します!

間違った仕様のまま、ご注文いただくことも

排水金具
洗面化粧台やトイレ手洗いで使用する、排水金具。床排水用(上)と壁排水用(下)を間違えると、取付ができなくなってしまいます。

施主支給.comでは、ご注文いただいた後、「この仕様でお納めして本当によいですか?」という確認のため、各メーカーが作成する承認図(納入仕様書)と、施主支給チェックリストという資料をお送りしています。
※建物図面をお送りいただける場合には、建築士資格を持つ施主支給.comスタッフも、問題がないか確認を行っています。

この御確認の結果、ご注文内容に建物側計画内容との不整合が見つかって、急遽御連絡いただく場合があります。
給排水方向が、建物側の計画内容と一致していない、という例もありましたし、大きなカップボード(食器棚)を選びすぎて、冷蔵庫置き場の幅が不足していることに気がついた、という例も、実際にありました。

施主支給.comなら、ご注文後のご変更にも対応

このまま納品していたら、大変なことになってしまいますが、こんなときでも施主支給.comなら大丈夫。
本来あるべき、正しい仕様へのご変更に対応いたします
住宅設備機器などは、いったんメーカーへ発注してしまうと、変更やキャンセルができません。このため、施主支給.comでは、ご注文後の再確認をいただいた後に、メーカーへ発注するようにしています。

また、取付工事を承っている場合には現地調査を実施
確認漏れやミスがないか最終的な確認を行ってから、納品・取付工事にのぞんでいます。
※メーカー発注後は、現地調査で納まり上の問題が発覚した場合を除き、変更への対応はできません。また、取付工事を承っていない商品の場合は、現地調査を実施しませんので、メーカー発注前にお願いする、承認図の御確認は、慎重に行ってくださるよう、ご協力をお願いしています。